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✨ FAQ générales

Qu'est-ce que l'iLuma 4 Pro ?

L'iLuma 4 Pro est un éclairage LED intelligent sans fil avec détecteur de mouvement, conçu pour les maisons modernes. Il s'active automatiquement grâce à la détection de mouvement par IA et fournit un éclairage réglable où vous le souhaitez, sans câblage ni interrupteur.

Où puis-je utiliser l'iLuma 4 Pro ?

Vous pouvez l'utiliser partout ! Il est parfait pour les placards, les cuisines, les salles de bains, les escaliers, les couloirs, les armoires ou tout autre endroit sombre où vous souhaitez que la lumière apparaisse automatiquement.

Ai-je besoin d’outils pour l’installer ?

Aucun outil requis ! L'iLuma 4 Pro est livré avec des bandes magnétiques pour une installation facile et sans outil en quelques secondes. Décollez, collez et vous voilà prêt à briller.

Est-ce sûr et écologique ?

Oui ! La technologie LED réduit la consommation d'énergie et dure plus longtemps que les ampoules traditionnelles. Économe en énergie et sûre pour un usage domestique quotidien, elle vous permet de réduire vos factures d'électricité.

Offrez-vous une garantie ?

Oui ! Nous offrons une garantie de 10 ans (des frais minimes peuvent s'appliquer). Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous ferons tout notre possible pour vous aider.

💡 FAQ sur les produits

Quelles options de couleurs propose l'iLuma 4 Pro ?

Il est disponible en argent et noir élégants, avec des températures d'éclairage réglables : blanc chaud (3000 K) , neutre (4500 K) et blanc froid (6000 K) .

Combien d'options de taille sont disponibles ?

Il existe quatre longueurs : 20 cm (7,9") , 30 cm (11,8") , 40 cm (15,7") et 50 cm (19,7") .
Largeur : 4 cm (2,4")
 Épaisseur : 0,9 cm (0,35")
Vous pouvez ainsi choisir ce qui convient le mieux à votre espace.

Puis-je le contrôler avec mon téléphone ou mon application ?

Aucune application n'est nécessaire. L'iLuma 4 Pro est conçu pour être intelligent et simple : il fonctionne entièrement via un capteur de mouvement ou un interrupteur marche/arrêt manuel.

La lampe peut-elle être utilisée en mode d'éclairage continu ?

Absolument ! Appuyez simplement sur le bouton latéral pour activer le mode d'éclairage continu, idéal pour une lumière constante.

La luminosité de la lampe est-elle réglable ?

Oui, la luminosité est facilement réglable. Appuyez longuement sur le bouton latéral pour personnaliser l'intensité lumineuse.

Quelle est la puissance d'éclairage ?

Selon la taille, la puissance varie de 150 à 320 lumens , offrant une lumière claire et puissante pour n'importe quel environnement.

Quels modes sont disponibles ?

Il existe 3 modes intelligents :
Mode toujours actif
Mode de détection toute la journée (mouvement détecté de jour comme de nuit)
Mode de détection nocturne (mouvement détecté uniquement dans l'obscurité)

Qu'est-ce qui est inclus dans le package ?

Vous recevrez :
1 lampe LED iLuma 4 Pro
1x câble de chargement USB-C
2x bandes magnétiques
1x Guide de l'utilisateur

🔋 FAQ sur les batteries

Combien de piles sont nécessaires ?

Aucune ! La lampe est équipée d'une batterie interne rechargeable, pratique et écologique.

La batterie est-elle rechargeable ?

Oui ! Il est équipé d'une batterie rechargeable USB-C intégrée, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cordon ni de remplacement constant de la batterie.

Comment recharger la lampe une fois montée ?

Il suffit de le détacher de sa base magnétique et de le brancher à l'aide du câble USB-C fourni. C'est rapide, facile et sans fil.

Combien de temps dure une charge complète ?

Selon l'utilisation et le mode de luminosité, une charge complète peut durer de 6 à 8 semaines, avec une activation occasionnelle, ou jusqu'à 8 heures de lumière continue.

Comment recharger l'iLuma 4 Pro ?

Branchez simplement le câble USB-C inclus sur n’importe quelle source d’alimentation USB standard, comme un chargeur de téléphone, une banque d’alimentation ou un ordinateur portable.

Puis-je utiliser la lumière pendant qu'elle est en charge ?

Oui, c'est possible ! L'iLuma 4 Pro peut fonctionner pendant la charge. Cependant, pour une autonomie optimale, nous vous recommandons de la charger complètement avant utilisation.

🚚 FAQ sur l'expédition

Quels sont les délais de livraison prévus ?

Nous expédions toutes les commandes dans les 24 heures les jours ouvrables.

En temps normal, les livraisons prennent entre 8 et 12 jours ouvrés. Veuillez noter que les commandes passées le week-end sont généralement emballées et expédiées le jour ouvré suivant.

Si des retards surviennent en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, nous vous recommandons d'attendre jusqu'à 15 jours ouvrables et de contacter notre service client.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui ! Nous livrons dans le monde entier, y compris au Royaume-Uni, dans l'UE, aux États-Unis, au Canada et en Australie.

Les délais et les prix d'expédition peuvent varier selon les pays et seront indiqués lors du paiement.

Pourquoi n'ai-je pas reçu ma confirmation de commande ?

Si vous n'avez pas reçu votre confirmation de commande dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier spam.

Si vous ne trouvez pas le message, pas d'inquiétude : la confirmation de commande peut prendre jusqu'à trois jours ouvrés pour arriver dans votre boîte de réception. Si vous n'avez toujours rien reçu après ce délai, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi.
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.

D'où expédiez-vous ?

Nous expédions depuis nos centres de traitement en Europe et aux États-Unis , en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits.

Cela nous permet d'offrir une livraison plus rapide et un suivi fiable, où que vous soyez.

Puis-je utiliser des codes de réduction après avoir terminé mon achat ?

Les codes de réduction doivent être utilisés avant de finaliser votre achat. Si vous disposez d'un code de réduction personnel, veuillez nous contacter.

Nous n'acceptons pas les codes de réduction une fois l'achat finalisé.

Que faire si ma commande est retardée ou perdue ?

Si votre commande est retardée au-delà du délai estimé ou si le suivi n'est pas mis à jour, contactez-nous immédiatement.

Nous enquêterons et résoudrons le retard ou réexpédierons votre commande sans frais supplémentaires.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre service client se fera un plaisir de vous aider. N'hésitez pas à nous contacter !

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iLuma 4 Pro | Lampe LED sans fil avec détecteur de mouvement

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Colors: Black
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    +1 million de clients satisfaits dans le monde entier avec leur iLuma 4 Pro

  • HAUTE QUALITÉ

    Grâce à notre technologie, nous vous fournissons le meilleur produit de haute qualité du marché

  • CHOIX ÉCOLOGIQUE

    Conçu avec des matériaux écologiques et recyclables

  • GARANTIE DE 10 ANS

    Vos lumières cessent de fonctionner, ne paniquez pas, tendez la main et nous serons heureux de les remplacer !

  • RETOURS GRATUITS SOUS 45 JOURS

    Nous sommes convaincus que vous allez adorer et apprécier l'iLuma 4 Pro

  • EXPÉDITION RAPIDE

    Notre politique est que le client reçoive son produit le plus rapidement possible

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